Digital public services

(D) (10) (80)

Digital public services[i]

الخدمات العامة الرقمية

هذه خدمات عامة ذكية، معروفة ايضا باسم الحكومة الالكترونية، التى تستخدم التكنولوجيا لتوفر خدمات للمواطنين على المستوى المحلى، الاقليمى والوطنى. هذه الخدمات تسمح للمواطنين، الاعمال والمنظمات  تنفيذ تعاملاتهم مع الحكومات بشكل ايسر، اسرع وبنفقات اقل، على سبيل المثال، فى العديد من دول الاتحاد المواطنون يمكنهم تقديم اقراراتهم الضريبية عبر الانترنت.

على مستوى الاتحاد، المفوضية الاوروبية تتخذ الاجراءات لمساعدة الادارات العامة عبر الدول الاعضاء للانتقال الى الرقمنة حتى يتمكن كل المواطنون من الاستفادة من مزايا الخدمات العامة الذكية. تركيزها هو على الحد من العوائق امام الخدمات العامة وضمان اتاحتها عبر الحدود.

الاعمال الجارية تشمل :

·        ضمان تمكن المنصات الاوروبية من العمل معا والتفاعل مع بعضها البعض،

·        تمويل مشاريع واسعة النطاق للتشارك الاكترونى،

·        تشجيع الخدمات العامة، الاعمال والمواطنين للتشارك فى الحلول من خلال منصات تجمعهم معا، اماكن عامة تتيح تبادل حلول تكنولوجيا المعلومات والممارسات الجيدة واعادة استخدامها، وتيسير التواصل والتعاون حول مشروعات تكنولوجيا المعلومات عبر الاتحاد،

·        توحيد معايير سجلات السلامة الالكترونية.

عامل اساسى فى الخدمات العامة الرقمية هو توافر شخصية رقمية مؤمنة. هذا يتيح للمواطنين والاعمال اثبات من هم – او اى انشطة يمتلكون- وبالتالى الدخول على خدمات الانترنت المطلوبة.

[i] - المصدر: موقع الاتحاد الاوروبى على الانترنت باللغة الانجليزية.

( https://eur-lex.europa.eu/summary/glossary.html)